Зимой, когда во дворах даже при регулярной очистке снега накапливаются большие сугробы (а впереди весна), появляются вопросы: как часто должны увозить снег, когда это лучше делать? На них редакция попросила ответить руководителя УК «Содружество» Н.В. Буланову.
Полномасштабный десант по расчистке
Сначала Наталья Владимировна рассказала, что на обслуживании в их организации находится 48 домов. Некоторые из них очень старые 1950 года постройки, в основном пяти и двухэтажки. В пользовании УК 3 единицы техники (тракторы, оборудованные отвалами, вышка), УК арендует их. В штате компании 8 дворников (есть и другие специалисты – электрики, сантехники, строители, которые также задействованы для расчистки двухэтажных домов от снежных заносов, сейчас речь идёт о зимней уборке придомовых территорий), за их работой осуществляется постоянный контроль. Ну а что касается снежных осадков, Н.В. Буланова пояснила, что два процесса «сдвигание снега» и «вывоз» - это две разные работы, которые многие путают.
- Обязанность управляющей компании по уборке заключается в расчистке и сдвигании снега, - уточнила Наталья Владимировна. - Сдвигание производится по одному тарифу, решение по вывозу принимается на общем собрании собственников, где так же и определяется источник финансирования этих работ. В случае если на общем собрании такое решение не принималось, и не оговаривалась сумма расходов на вывоз, снег, что называется, уничтожается естественным образом, то есть сам собой тает. Таковы правила минимального перечня услуг, но мы понимаем, что жители не могут утопать в снегу, поэтому предпринимаем все усилия, чтобы вовремя почистить дворы. Например, 1 февраля у нас был проведён полномасштабный десант по дворовым территориям. Для того чтобы жителям не приходилось продираться через снежные завалы, чтобы во дворах не образовывались колеи, стараемся выполнять работы по расчистке в нормативное время после завершения снегопада – в течение суток.
- А много у жителей нареканий на работу дворников зимой?
- Признаться, хватает. Люди не хотят в такие снежные зимы, как нынешняя, учитывать особенностей погоды - только почистили, как опять намело. Нормы у дворников есть, но давайте проанализируем, насколько они реальны. На одного уборщика территории норма, допустим, 3700 квадратных метров (по площади дома) – одна ставка. Но собственниками принимается тариф меньше этой ставки – скажем, 4-5 тысяч за дом в месяц. И дворник, чтобы набрать на прожиточный минимум, вынужден обслуживать 3-4 дома. В связи с этим мы не можем сделать так, чтобы в каждом дворе был свой дворник. Отсюда и недовольство – мол, не сразу после осадков снег убирается, но человеку одномоментно просто не под силу такие нагрузки, когда нужно вычистить сразу 3-4 двора.
- Снегопады – природное явление и предугадать, сколько выпадет осадков невозможно. Как в таких ситуациях работать?
- В конце каждого года мы с советами домов, со старшими по домам, планируя работу, закладываем в тариф определённое количество часов механизированной уборки и сумму денег на её выполнение. Что касается крыш, сбрасываем навесы из снега и сосулек по мере их накопления, выявленные при регулярных осмотрах жилого фонда специалистами УК, а так же по заявкам жителей, старших по домам. В этом сезоне уже 3 раза сбивали сосульки на крышах. Взаимодействие со старшими, с советами домов у нас налажено. Там, где они активны, УК намного легче выполнять свои обязательства, да и жалоб меньше.
- Когда смотрите дальнейшие прогнозы погоды, то сразу и работы планируете?
- Конечно. Нужно сделать заявку на спецтехнику, сотрудников отправить на сброс снега, где есть навесы, заодно сосульки ликвидировать и т.д. Весной, а она уже не за горами, тоже работы хватит: долбить лёд, убирать наледь с крыш, очищать придомовую территорию от растаявшего снега, отводить воду от домов, чтобы подтоплений не было. Чтобы проблемы не росли, как снежный ком, нужно работать на опережение.
А у нас во дворе…
На просьбу корреспондента, обратившегося к председателю совета дома №3 по ул. Ленина в Александрове - поделиться мнением о работе УК «Содружество» - Н.Ю. Павлинова сказала:
– После того, как в мае прошлого года по решению общего собрания собственников мы поменяли управляющую компанию, дом в буквальном смысле ожил. Спасибо, что «Содружество» приняло здание у «Потенциала» в таком плачевном состоянии - ни одну претензию, указанную советом дома в акте сдачи, «Потенциал» не выполнил. За лето практически без денег на лицевом счёте «Содружество» нам заменило сгнившие крышки над подвальными вытяжками, обрезало ветки на ряде деревьев (часть старых сухих стволов по порубочному билету спилили), предоставило нормального дворника, уже дважды приходил специалист по прочистке вентканалов – положено 3 раза в год, так и выполняют. Кроме того, из-за постоянных протечек крыши (дом стоит в очереди на капитальный ремонт кровли) на пятых этажах стали выпадать кирпичи с внешней стороны здания. В «Потенциале» заявка на ремонт лежала без движения 2 года, когда перешли в «Содружество», управляющая компания решила проблему – на место выехали специалисты, разработали алгоритм действий и обновили кладку. Любые проблемы, с которыми обращаюсь в УК, устраняются в короткие сроки.
Что касается зимнего содержания придомовой территории, тоже дела обстоят нормально: трактором расчищается проезжая часть, сосульки после первой заявки сразу сбиваются с крыши (опять же, если сравнивать с «Потенциалом», у него эту услугу раньше приходилось выпрашивать неделями). День уборки снега во дворе «Содружество» согласовывает, чтобы люди могли убрать припаркованные машины. Кстати, в нашем доме собственники автомобилей сами выходят с лопатами, чтобы вычистить стоянку. Считаю, все должны быть заинтересованы в том, чтобы двор был расчищен. Мне могут возразить, что на это есть дворник, который получает деньги. Да, зимой дворник особый человек. Хороший не запускает свою территорию. У нас неплохой дворник, но бывают ситуации, когда ему надо помочь – например, сейчас в такую снежную зиму. Дворник благодарен людям, которые приходят ему на помощь. А так он всегда на связи, быстро реагирует на замечания, где что нужно убрать и очистить в первую очередь. Порой жители нижних этажей высказывают ему претензии по поводу того, что тот начинает рано работать – мешает спать. Но, думается, этот дискомфорт минимален по сравнению с тем, когда приходится по снежным завалам пробираться на работу или в детский сад с ребёнком – если он не раскидает снег, получит еще больше возмущённых замечаний. Так что тут приходится выбирать – или, или…
О. Викторова.
На снимках: УК «Содружество» за работой.
