Основная задача КООС - взаимодействие и помощь населению в организации общественного самоуправления и решении различных вопросов. И очень приятно, когда сами жители звонят и сообщают о результатах совместной работы.
Основная задача КООС - взаимодействие и помощь населению в организации общественного самоуправления и решении различных вопросов. И очень приятно, когда сами жители звонят и сообщают о результатах совместной работы.
«Благодаря вам впервые за три года в моей квартире появилось тепло. После того, как вы составили мне обращение, которое отнесла в надзорное ведомство, теперь мне звонит управляющая компания, а не я ей. Уже три раза приходили составляли акт, какая у меня в квартире температура. Теперь очень довольна, батареи просто «горящие». Ещё раз спасибо вам большое», — с такими словами в комитет по организации общественного самоуправления позвонила одна из жительниц.
Немного из истории проблемы. Несколько недель назад в КООС обратилась пожилая женщина. Каждый отопительный сезон для неё становился испытанием — весь период холодные батареи. Наш сотрудник побывал в её квартире и подтвердил тот факт, что батареи ледяные. Жилище выстуженное, к окнам невозможно приблизиться, в комнатах веяло холодом и сыростью.
— Три года пишу в диспетчерский чат нашей управляющей компании по поводу отсутствия отопления в моей квартире и толку нет! — пояснила Людмила Афанасьевна — Несколько лет назад мы даже собирали подписи в подъезде, так как тепла нет во всех квартирах, которые относятся к данному стояку, но наше обращение не дало результатов.
Наш сотрудник помог составить грамотное обращение и посоветовал в какое ведомство лучше обратится. Спустя некоторое время управляющая компания провела работы и два стояка отопления, которые раньше были холодными, стали горячими.
Государственная жилищная инспекция взяла на контроль данный вопрос, работали с управляющей организацией, несколько раз звонили заявительнице, мониторили ситуацию. Людмила Афанасьевна не ожидала такого внимания к своей проблеме. Теперь всем знакомым и соседям советует включаться в общую работу над решением проблем: писать обращения, добиваться решений, а не просто возмущаться и обсуждать.
Каждая проблема наших жителей требует индивидуального подхода. Мы выражаем благодарность сотрудникам администрации, ресурсоснабжающим организациям, контролирующим структурам и работникам управляющих компаний за слаженную, командную работу и тепло в наших домах.
Мария Подкопаева,
КООС Александровского района
Фото: yarnews.net
